又一基金公司下線直銷App 國金基金回應 為何中小基金公司漸次停運？背后盤算哪些賬？

　　基金直銷江湖一半“海水”，一半“火焰”。

　　今年以來，陸續(xù)有中小基金公司下線直銷App的運營及維護，將直銷渠道的重點放在官網(wǎng)和微信公眾號渠道。

　　客戶基礎(chǔ)少、流量貴、運營成本高以及產(chǎn)品豐富度欠缺等掣肘之下，公募基金直銷渠道向來不夠強勢，這也就不難理解中小基金公司主動放棄直銷App的原因。

　　但對于大中基金公司，“卷”是常態(tài)，直銷渠道也不例外，遑論打通直銷App是從資產(chǎn)管理能力向財富管理能力的必經(jīng)之路。尤其是在開展投顧業(yè)務上，直銷App成為很好的試驗田。

　　又一基金公司下線直銷App

　　近日，國金基金在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，自9月16日下線移動客戶端“及第理財APP”的運營及維護服務。這意味著，國金基金主動退出了直銷App的渠道。

　　對于下線直銷App的原因，國金基金向財聯(lián)社記者表示，為了更好地保護投資者的信息安全，基金公司App系統(tǒng)要做升級迭代，但這會增加基金公司的系統(tǒng)升級成本以及未來維護成本?？紤]到基金公司App的使用效率與投入產(chǎn)出比，決定下線App的運營及維護。

　　不過下線直銷App并非放棄直銷渠道，國金基金相關(guān)負責人表示，直銷渠道上只保留了網(wǎng)上交易+微信公眾號陣地，將資源整合集中，更好地維護和服務投資者。直銷和代銷在購買方式和購買渠道等方面都存在差異，面對的客戶需求也不盡相同，都是公募基金市場銷售中不可缺失的兩種銷售方式。

　　對于未來渠道上的規(guī)劃，國金基金進一步表示，根據(jù)自身特點，有針對性地進行布局與基金銷售。首先，固收業(yè)務是踐行“絕對回報”理念的主體，也是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，所以會圍繞固收基金開展全方位銷售的，從貨幣基金到利率債基、純債基金，再到二級債基。其次，主動權(quán)益上，投研團隊深耕科技、消費及醫(yī)藥板塊的研究，對此，銷售團隊會有針對性的挖掘?qū)@三大行業(yè)感興趣的渠道和機構(gòu)客戶。

　　中小基金公司舍棄直銷App近來并不罕見，今年以來，已有英大、方正富邦、中海、中融等基金公司關(guān)閉了App相關(guān)渠道。據(jù)此前媒體統(tǒng)計顯示，近兩年以來，至少有中海基金、東吳基金等8家中小基金、資管公司停止了直銷App運營。

　　此外，某中型基金公司相關(guān)負責人向財聯(lián)社記者表示，公司在2019年重啟了官方App的運營，因投入資金并不多，收效甚微，盡管當前App沒有下線，但也沒有增加成本持續(xù)運營了。

　　上述負責人表示，直銷App運營成本不低，從開發(fā)、數(shù)據(jù)中心、運營維護等IT人員配置到產(chǎn)品維護、客服等運營人員以及營銷推廣等支出，對于產(chǎn)品規(guī)模不大的中小基金公司而言，投產(chǎn)比考量下來，繼續(xù)運營的必要性不大。

　　對此，理財魔方聯(lián)合創(chuàng)始人姜海涌向財聯(lián)社記者表示，中小基金公司做直銷的確有難度，從供應上來看，市場上購買基金的渠道很多，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，投資者會很難專門下載一個App去購買某一兩個產(chǎn)品。從用戶需求來看，有些用戶可能會購買多個基金公司的產(chǎn)品，這也降低了用戶下載基金公司App的意愿。

　　姜海涌還認為，未來中小基金公司下線直銷App會成為趨勢，對于中小基金而言，在資金、人力等資源有限的情況下，不如把優(yōu)勢集中，做好投研，夯實產(chǎn)品實力，銷售就交給渠道，“產(chǎn)”“銷”必然是要走向分離的。

　　基金“大廠”意在C端能力轉(zhuǎn)化

　　基金直銷有天然的痛點，某基金公司人士向財聯(lián)社記者表示，一是缺乏流量來源，與背靠頭部互聯(lián)網(wǎng)巨頭的互聯(lián)網(wǎng)代銷平臺及依托于線下網(wǎng)點發(fā)展起來的傳統(tǒng)代銷渠道相比，基金公司的自有平臺客戶基數(shù)比較少，當前互聯(lián)網(wǎng)獲客成本較高，拓客難度進一步增大。

　　二是缺乏全市場選基的自由度，這也是行業(yè)共性，在直銷平臺，投資者僅能買到公司旗下的基金，覆蓋資產(chǎn)種類少，產(chǎn)品豐富性遠不及代銷平臺。

　　對于頭部基金公司而言，發(fā)展直銷渠道有其自身戰(zhàn)略的考量。華南某大型公募基金人士向財聯(lián)社記者表示，直銷渠道是將自身的投研專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為面向C端客戶的服務能力的體現(xiàn)，實現(xiàn)從資產(chǎn)管理能力向財富管理能力的延伸，這對提升基金公司的客戶盈利體驗也多有益處。

　　打法上，“省”和“快”是基礎(chǔ)的比拼，比如降低費率，有基金公司自家App上產(chǎn)品認購費率為0或0.1折；支持閑錢理財，1萬元額度貨基支持T+0轉(zhuǎn)出；加強投資體驗，基金經(jīng)理觀點、平臺投資策略建議等特色服務和業(yè)務，為客戶提供專業(yè)的投資決策參考。

　　個性化服務上，同樣有看點，比如招商基金除提供公募基金、高端理財產(chǎn)品財富管理之外，還有兌換吃喝玩樂的會員權(quán)益；廣發(fā)基金則在持續(xù)探索場景和工具，例如底層賬戶錢袋子、智能定投、親子賬戶、客戶分組運營、社群運營等；南方基金則把貨基理財快取上限提高至8萬元……

　　此外，為增強投資者對直銷App的品牌認知，此前也有不少公司嘗試將特色產(chǎn)品發(fā)售渠道集中在自己的直銷App上，不過這需要產(chǎn)品或基金經(jīng)理具備極強的市場號召力，在做大規(guī)模的驅(qū)動之下，多數(shù)基金公司還是輕易不會嘗試。

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